„Mirė giminaitė, sirgusi psichikos liga. Jos bute ir kitose patalpose radome pririnkta daugybę šlamšto, kurį reikia išvežti. Mes su žmona nesame įgalūs tai padaryti. Sakome, gal padės kokia įstaiga. Skambinu į „Jonavos paslaugas“, kad reikia išvežti tą šlamštą. Be to, jie geriau žino, kaip rūšiuoti atliekas.

Atsiliepusi darbuotoja pradėjo aiškinti, kad tą šlamštą reikia nufotografuoti ir surūšiuoti. Kitaip jos firma nieko nedarys. Arba patiems išboginti tą šlamštą. Bet juk firma galėtų už tam tikrą mokestį surūšiuoti ir išgabenti tą šlamštą pati. Deja, to darbuotoja nepasiūlė, nes, matyt, firma visai neversli. Darbuotojai rūpi tik nuotrauka, tarsi ji ką nors pakeistų.

Taip ir pasirodė, kad „Jonavos paslaugos“ – visai nepaslaugios. Tikriausiai ir į šį rašinį jos „atsifutbolins“, nespręsdamos klausimo iš esmės“, – tokį laišką redakcijai atsiuntė mūsų skaitytojas, pridūręs sakinį: „ Mano duomenų prašau neskelbti, o skundą, jeigu spausdinsite, įvardinkite kaip Vinco S.“.

UAB „Jonavos paslaugos“ Atliekų tvarkymo sistemos organizavimo skyriaus vedėja Rasa Raicevičienė: „UAB „Jonavos paslaugos“ atlieka komercinę paslaugą – komunalinių didelio gabarito atliekų išnešimas ir išvežimas galutiniam sutvarkymui. Tokios apimties (atliekų išvežimas iš viso buto) paslaugą esame atlikę ne vieną kartą. Panašu, kad klientą papiktino fotofiksacijos paprašymas, ir toliau konstruktyvus dialogas nebeįvyko.

Nuotrauka reikalinga tam, kad galėtume įvertinti apytikrį atliekų kiekį, nes nuo to priklauso, kiek laiko truks darbas, kelių darbuotojų tam darbui atlikti reikės, į kurį atliekų tvarkymo įrenginį reikės vežti atliekas (vieta priklauso nuo atliekų kiekio).

Klientai taip pat visada nori iš anksto žinoti ir paslaugos kainą, ko pasakyti, iš esmės neatlikę paslaugos, negalime, bet, matydami darbų apimtis, informuojame apie valandinius darbininkų įkainius, krovininės transporto priemonės valandinį įkainį, vienos tonos atliekų atidavimo galutiniam sutvarkymui įkainį ir pan.

Dažnai  apleistuose butuose ir juose esančiuose daiktuose knibžda graužikai, tarakonai, blusos ir kiti parazitiniai gyviai, todėl darbuotojus turime aprūpinti atitinkama apranga, purškalais ir pan. Tai irgi įeina į kainą.

Užtikriname, kad tokio pobūdžio paslaugas atliekame, tačiau jos turi atitinkamą kainą. Vis dar esant šios paslaugos poreikiui, maloniai prašome kreiptis pakartotinai“.

„Alio Jonavos“ inf.