Redakcijai paskambinusi Vlada L. iš Miškininkų g. sakė skaičiusi laikraštyje apie „Lidl“ kasininkės apsirikimą, bet nepagalvojusi, kad jai pačiai teks su tuo susidurti. Moteris š. m. gegužės 19 d. (čekio atspausdinimo laikas – 12.31 val., kasininkas 1) nuėjo į prekybos centrą apsipirkti ir vos neapsigavo.
– Buvau labai supykusi. Jei nebūčiau paklausiusi, kodėl tiek daug turiu mokėti, tektų ilgai aiškintis. Pirkau kefyro (0,69 Eur), čekyje kasininkė vietoje vieno išmušė 24 vienetus! Kai pardavėja pasakė, kad mokėsiu per 35 eurus, labai nustebau: už kefyrą, keletą sūrelių ir dar vieną kitą smulkmeną? Tada kasininkė pasitaisė ir mokėti reikėjo 14,86 Eur, – pasakojo ponia Vlada.
Moteris grįžo namo, dar sykį atidžiai apžiūrėjo čekį, bet jame nebuvo pažymėta, kad mokėti reikia per 35 Eur. Jai pasirodė keista, iš kur pardavėja traukė tokią sumą ir tuo pačiu pasidžiaugė, kad apsižiūrėjo vietoje, nenuėjusi nuo kasos. Tada esą ir supratusi, kodėl žmonės neskuba nueiti, atidžiai tyrinėja gautus čekius.
Moteris nepėsčia: kol pyktis nepraėjo, ėmė ir paskambino „Lidl“ telefonu (kaip suprato, į Vilnių).
– Kokia čia vėpla Jonavos „Lidle“ sėdi? – ne visai taktiškai išbėrė ir gavo atgal: „Neįžeidinėkit mano žmonių, tai – žmogiška klaida!“ Vlada neliko skolinga: „Ta klaida man pinigus kainuoja. Būtų 2-3 eurai, gal ir nepastebėčiau“. Žodžiu, apsibarė.
– Nelabai benorėsiu eiti į „Lidlą“, bet noriu, kad parašytumėt, jog žmonės, ypač seni, daug atidžiau žiūrėtų, kiek ir už ką moka, – pasakojimą baigė 82-ejų Vlada L.
„Lidl Lietuva“ viešųjų ryšių vadovė Lina Skersytė: „Atsiprašome pirkėjos dėl šio nesusipratimo. Minimu atveju įvyko žmogiškoji klaida surenkant prekių kodą bei kiekį ranka. Apgailestaujame dėl šios žmogiškosios klaidos ir visada tokiais atvejais kviečiame kreiptis į parduotuvės personalą dėl permokos grąžinimo. Pirkėjams visada rekomenduojame kasos kvitą po apsipirkimo pasitikrinti dar parduotuvėje, kad, esant netikslumams, būtų galima nedelsiant tai ištaisyti. Dar kartą apgailestaujame dėl šio nesusipratimo, dėsime pastangas, kad tokios situacijos nesikartotų ateityje.“
„Alio Jonavos“ inf.
